“白名單系統(tǒng)”啟用常見問題
1.什么是域名白名單？
答：域名白名單是指接入在我司機房且在工信部取得備案號的域名。
2.如何查詢域名是否在白名單？
答：用戶可在景安公司網(wǎng)站/平臺（beian.zzidc.com/main/white/toDomainWhite.html）“域名查詢”欄目進行查詢；若域名不在白名單的，可直接通過系統(tǒng)提示進行添加操作。
注意：在白名單管理系統(tǒng)啟用前，我司鄭州通信產(chǎn)業(yè)園機房當(dāng)前接入的已備案域名已自動同步到白名單系統(tǒng)，無需用戶重復(fù)添加域名。
3.如何將已備案域名添加到白名單系統(tǒng)？
答：所有景安用戶均可通過景安公司網(wǎng)站/平臺（beian.zzidc.com/main/white/toDomainWhite.html），自主提交添加白名單申請（申請通道在2月10日開放公測）。
代理用戶還可以利用我司提供的接口自建白名單管理功能（接口在2月13日開放公測）。
4.域名已經(jīng)添加到白名單，網(wǎng)站多久可以訪問？
答：域名添加到白名單系統(tǒng)后，30分鐘內(nèi)生效（即30分鐘內(nèi)可以訪問），若30分鐘后仍無法訪問，請及時聯(lián)系24小時客服。
5.網(wǎng)站之前可以訪問，白名單啟用后，網(wǎng)站不能訪問了，怎么處理？
答：1）首先查詢域名是否在白名單（請參照第二個問答進行操作），（系統(tǒng)會自動驗證域名是否備案，有備案號的域名可以添加到白名單；無備案號的域名無法訪問）。
2）若域名有備案號，且不在白名單，請自主將域名添加到白名單；
3）若域名有備案號，但無法添加白名單，請按頁面提示操作或直接聯(lián)系24小時客服。
6.域名已經(jīng)取得備案號，但無法添加白名單，怎么處理？
答：這類域名，是因為網(wǎng)站內(nèi)容涉及違規(guī)信息，因此無法添加白名單。請用戶及時聯(lián)系信息安全部或24小時客服，對違規(guī)信息進行處理。
7.添加白名單的數(shù)量、時間、次數(shù)有限制嗎?
答：不限時間、不限數(shù)量，限制每天次數(shù)。
8.域名已經(jīng)添加過白名單，如何修改之前添加域名信息？
答：目前需要聯(lián)系景安24小時售后客服人員進行修改。
9.如何刪除白名單域名信息？
答：目前如果需要刪除白名單域名，需要聯(lián)系24小時客服。
10.代理申請接口時，綁定的IP必須是通信產(chǎn)業(yè)園機房的嗎？
答：代理申請接口，不限制綁定IP地址區(qū)域，但必須綁定指定IP地址。
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